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近日，一面写着“办事认真效率高，服务热情素质好”的锦旗被辖区居民送到了柳巷街道开南社区，这是居民群众认可社区工作，对工作人员表达感谢的生动写照。
自抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，柳巷街道开南社区紧紧围绕提升基层社会治理效能，充分发挥物管会作用，热心为居民办实事，解决居民生活中的痛点难点问题，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
今年6月底，前所街电信宿舍小区物管会成员武师傅向社区反映，小区里有人养鸡，早上5点钟就开始打鸣，且每隔一小时打鸣一次，十分影响周围居民休息。况且，随着天气日益炎热，鸡粪的气味更加难闻，还会引来蚊虫，存在卫生隐患，严重影响居民的生活质量。作为小区物管会的成员，武师傅带着邻里共同的诉求及困惑，寻求社区党委帮助。
社区党委迅速回应，由党委书记綦晨牵头，召集社区工作人员、物管会成员、辖区民警、居民党员等，第一时间实地走访了解情况。经过现场查看，发现是居民罗师傅饲养了2只公鸡，并占据了楼道口半平方米的空地，用来设置鸡笼。罗师傅坚持认为鸡是他圈养起来的，每日都精心照料，不会影响到其他居民的日常生活。
物管会成员和派出所民警与罗师傅积极协商沟通，晓之以理、动之以情，先给罗师傅讲解相关法律法规，告知他楼道属于公共区域，所有权属于小区全体业主，而且市区内禁止饲养家禽家畜，紧接着又劝罗师傅设身处地换位思考，如果他的邻居这样做他会怎么想。“大爷，如果您是周围的邻居，看到公共环境被占用，空气中弥漫着鸡粪的臭味，您还会觉得自己不影响别人吗？”
在政策宣导和耐心劝说下，最终，罗师傅意识到了自己行为的错误之处，向社区工作人员和周围邻居表示了歉意，并很快将饲养的鸡收回，将楼道恢复原貌。
养鸡产生邻里纠纷事情虽小，却和居民的日常生活息息相关。在最短的时间内矛盾得以化解，小区居民不约而同给社区送来了一面锦旗，表达了感激之情。社区党委牵头，小区物管会组织，将党的政治优势、组织优势转化为治理效能，以人为本推动“服务到格”，实实在在确保了群众反映的问题件件有着落、事事有回音。
通讯员：李晓蓉
校 对：兰 杰 李晓翠
审 核：元艳芳
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